1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；
2、自动检测12306根证书，如未安装则会提示并可自动完成安装；
3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；
4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；
5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；
6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；
7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；
8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；
9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件(手机短信/微信)通知及美妙声音提醒等；
10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

特别提醒：
如因12306升级可能导致助手会临时失效，此时建议您12306官网购买，同时关注我们助手的更新。
本程序仅仅是方便老百姓“自己抢票 远离黄牛”，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

常见问题

• 1、可以试用吗？

本程序您可以免费下载安装，未授权仅能查询余票不能提交订单，授权后才可以正常购票；

• 2、怎么下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

• 3、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

每个授权都未限期，都是36小时内自动预订限5张票，授权时优先用户名授权，按F8可切换授权；
注册码和加密狗可用3个不同12306帐号登录3个窗口购票，用户名授权则只能该帐号登录购票；
注册码授权绑定电脑内硬件信息，只要电脑不维修及更换配件就可以一直升级免费使用；
加密狗授权则像银行U盾，需我们快递。只要插着哪个电脑哪个电脑就可以一直升级免费使用；
用户名授权则绑定12306用户名，只要用该12306用户名登录心蓝即可一直升级免费使用；

• 4、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点击"立刻购买"，按页面说明完成付款并确认订单；
购买成功后，点击网站左边的"软件管理"，右边就有对应详细的自助操作说明；

• 5、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的“免费下载”，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
助手界面左上角帮助-用户指南中有使用说明，网络正常且软件开着才可以正常购票；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态；

• 6、助手同时只能登录3个账户，且36小时内限提交5张是什么意思？

注册码和加密狗同时最多打开3个窗口登录3个不同12306帐号购票，用户名授权则只能1个；
自动查询自动预订则36小时内最多允许订票成功5张，具体请查看助手帮助中常见问题16条；

• 7、心蓝购票成功了，怎么付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝并非第三方火车票代购，所以票款直接付给了12306官网，如退款等票款问题请联系12306；

• 8、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击“改签”；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用自动查询即可自动改签；

• 9、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息；

• 10、我更换了新电脑，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持换电脑也可以使用；
更换及维修电脑配件后助手的识别码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
但您无论何时，您都可以点网站左边的"软件管理"，在右边将您的注册码升级为另外两种授权；

• 11、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服补发；

• 12、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，所以授权都未限制使用时间，只限制了36小时内只能5张。

• 更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角“帮助”-“用户指南”...