常见问题
本程序您可以免费下载安装,未授权仅能查询余票不能提交订单,授权后才可以正常购票;
部分杀毒软件提示病毒风险,纯属误报,请大家放心使用!
>>>点击查看解除误报方法
- 3、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别?
每个授权都未限期,都是36小时内自动预订限5张票,授权时优先用户名授权,按F8可切换授权;
注册码和加密狗可用3个不同12306帐号登录3个窗口购票,用户名授权则只能该帐号登录购票;
注册码授权绑定电脑内硬件信息,只要电脑不维修及更换配件就可以一直升级免费使用;
加密狗授权则像银行U盾,需我们快递。只要插着哪个电脑哪个电脑就可以一直升级免费使用;
用户名授权则绑定12306用户名,只要用该12306用户名登录心蓝即可一直升级免费使用;
选择对应的授权点击"立刻购买",按页面说明完成付款并确认订单;
购买成功后,点击网站左边的"软件管理",右边就有对应详细的自助操作说明;
点击右上方的“免费下载”,安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票;
助手界面左上角帮助-用户指南中有使用说明,网络正常且软件开着才可以正常购票;
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气,请您保持良好心态;
- 6、助手同时只能登录3个账户,且36小时内限提交5张是什么意思?
注册码和加密狗同时最多打开3个窗口登录3个不同12306帐号购票,用户名授权则只能1个;
自动查询自动预订则36小时内最多允许订票成功5张,具体请查看助手帮助中常见问题16条;
心蓝仅是帮您提交订单,成功后您可按心蓝界面提示付款,也可自己登录12306官网或APP付款;
心蓝并非第三方火车票代购,所以票款直接付给了12306官网,如退款等票款问题请联系12306;
可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击“改签”;
此时助手进入改签状态,只能改日期、席位、车次,设置好后使用自动查询即可自动改签;
- 9、购买后,软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗?
可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里,卸载心蓝再安装等都不影响您的授权;
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网,点击左边的"软件管理",右边查看您的授权信息;
不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定,只有加密狗和用户名授权才支持换电脑也可以使用;
更换及维修电脑配件后助手的识别码已和您之前购买的不一致,导致您的注册码不再匹配而失效;
但您无论何时,您都可以点网站左边的"软件管理",在右边将您的注册码升级为另外两种授权;
加密狗厂家不提供保修,也很难坏。如遗失损坏,请点击"在线充值",充值39元后联系客服补发;
我们一直为老百姓的便捷购票而努力,所以授权都未限制使用时间,只限制了36小时内只能5张。
- 更多常见问题,请打开下载的心蓝,点击助手界面左上角“帮助”-“用户指南”...